Ce qui les rend tous efficaces, c’est qu’ils suivent les mêmes pratiques:

– ils ont demandé : « que faut-t-il faire ? »

– ils ont demandé : « qu’est-ce qui est bon pour l’entreprise ? »

– ils ont assumé la responsabilité des décisions.

– ils étaient axés sur les opportunités plutôt que sur les problèmes.

– ils ont pensé et dit « nous » plutôt que « je ».